常见问题
您可以在这儿找到一些用户最关心的摩秀常见问题，包括使用中常见问题，摩秀订阅升级常见问题及我们的支持与服务。如果在这里找不到您的问题，请您可以查看摩秀文档
产品使用问题
在使用摩秀的过程中碰到的一些常见问题，主要集中在故障解决方面，如果您需要获得一些使用方面更全面的帮助，您可以查看摩秀文档与视频教程或者关注一些摩秀软件教程的导师.
如果产品在正常使用过程中突然出现上述情况，有可能是手机或桌面电脑内存占有用过大，有两种方式可以解决此问题，在任何情况下都不会造成您的设计损失
方法一：强制退出应用并重新开发
方法二：可以在设置》项目 中将生成图片的时间从默认的1秒延长至2-3秒
您可以通过导入导出功能在不同设备间进行项目设计，这对于移动或平板截图来说尤其有利，直接截图直接输出至项目中。
导出：在项目菜单中选择导出
导出：桌面版在文件中选择导入摩秀项目，移动端在右上角添加菜单中添加导入摩秀项目
摩秀默认提供了5个输出组，其中包括了一个中性输出组，不管你用什么手机外框设计截图项目，都将输出中性截图素材，您还可以在输出时切换不同的中性输出框
除了本网站的摩秀产品使用常见问题，您还可以在软件与APP帮助模块中获得更多的产品使用常见问题集合，您还可以通过摩秀相关论坛获得用户使用摩秀的一些问题汇总
升级与支付问题：
了解摩秀用户注册相关的问题及摩秀升级订阅版与旗舰版、企业用户、发票等相关问题，如果希望了解摩秀更多版本情况，欢迎访问摩秀价格.
如果您只是偶尔使用或维护个别APP截图，免费版本强大的功能足够让您制作出高质量的软件APP预览图
你当然可以！根据公司的规模，你可以随时调整你的订阅方式以适应公司的发展
如果您在应用市场购买，请参照应用市场的相关政策，如果您通过微信或其它方式支付，在订购后三天内你可以与我们的客服取得联系进行退款
目前我们还不支持电子发票，企业用户可以联系我们的客服通过人工的方式索取发票.
我们所有的付费产品都支持多平台，在一个平台付费后，您无需在另一平台再次付费.
同一账号支持在不同设备上单次登录，比如手机电脑同时进行，但同一账号在同一类型设备上不允许多人登录.
原则上一个账号只能使用于一个用户，如何您希望一次性采购多个账号，欢迎与我们的客服人员取得联系
服务与支持：
了解我们的服务及提供产品支持的原则、方式及取得产品服务的方式，产品自动更新的方法及查看产品日志获得产品更新记录
我们为免费版与付费版用户提供不同的服务支持，这些服务基本能概括您在使用摩秀产品中碰到的问题。
免费版：提供社区支持，您可以通过查看摩秀APP内的常见问题获得答案，也可以通过在线直播平台直接咨询摩秀教程的导师进行提问
付费版：包括订阅版与旗舰版，您除了获得免费版提供的全部支持外，我们还支持邮件服务支持与电话支持，对企业集团大客户提供一对一专项支持
所有摩秀用户都可以获得免费的产品更新与升级支持，
桌面版：软件内可以开启自动更新，或者通过帮助菜单》检查新版本获得最新版本的提示
移动版：移动版可以在设置中开启自动更新或在应用商店内检查更新并自动下载
请参考员面右下角联系我们相关内容
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