problema comun
Aquí puede encontrar algunas preguntas frecuentes sobre Moshow que más preocupan a los usuarios, incluidas preguntas frecuentes durante el uso, preguntas frecuentes sobre las actualizaciones de suscripción de Moshow y nuestro soporte y servicios. Si no puede encontrar su pregunta aquí, por favor verifiqueDocumento Mocshow
Problemas de uso del producto
Algunos problemas comunes encontrados en el proceso de uso de Mocshow se centran principalmente en la resolución de problemas. Si necesita ayuda más completa para usarlo, puede consultar la documentación y los videos tutoriales de Mocshow o seguir algunos tutoriales del software de Mocshow.
Si la situación anterior ocurre repentinamente durante el uso normal del producto, puede ser que la memoria del teléfono móvil o computadora de escritorio sea demasiado grande, hay dos formas de solucionar este problema, que no causarán la pérdida de su diseño bajo ninguna circunstancia. .
método uno:Forzar el cierre de la aplicación y desarrollarla nuevamente.
Método dos: Puede ampliar el tiempo para generar imágenes del valor predeterminado de 1 segundo a 2-3 segundos en Configuración > Proyecto
Puede diseñar proyectos entre diferentes dispositivos a través de la función de importación y exportación, que es especialmente beneficiosa para capturas de pantalla de dispositivos móviles o tabletas. Las capturas de pantalla directas se pueden enviar directamente al proyecto.
Exportar: seleccione Exportar en el menú del proyecto.
Exportar: en la versión de escritorio, seleccione el proyecto Mocshow importado en el archivo y, en la versión móvil, agregue el proyecto Mocshow importado en el menú Agregar en la esquina superior derecha.
Mocshow proporciona 5 grupos de salida de forma predeterminada, incluido un grupo de salida neutral. No importa qué proyecto de captura de pantalla de diseño de marco de teléfono móvil utilice, se generarán materiales de captura de pantalla neutrales. También puede cambiar entre diferentes salidas neutrales durante la salida.
Además de las preguntas frecuentes sobre el uso de los productos Mocshow en este sitio web, también puede obtener más colecciones de preguntas frecuentes sobre el uso de productos en los módulos de ayuda del software y de la aplicación. También puede obtener un resumen de algunos problemas que los usuarios tienen al usar Mocshow. a través de foros relacionados con Mocshow.
Problemas de actualización y pago:
Comprenda los problemas relacionados con el registro de usuarios de Mocshow y los problemas relacionados con la versión de suscripción mejorada y la versión principal de Mocshow, los usuarios empresariales, las facturas, etc. Si desea obtener más información sobre las versiones de Mocshow, visite Mocshow.mostrar precio.
Si solo usa o mantiene ocasionalmente capturas de pantalla de aplicaciones individuales, la versión gratuita es lo suficientemente potente como para permitirle crear vistas previas de aplicaciones de software de alta calidad.
¡Por supuesto que puede! Dependiendo del tamaño de su empresa, siempre puede ajustar su suscripción para adaptarse al crecimiento de su empresa.
Si compró en el mercado de aplicaciones, consulte las políticas pertinentes del mercado de aplicaciones. Si pagó a través de WeChat u otros métodos, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los tres días posteriores a realizar el pedido para obtener un reembolso.
Actualmente no admitimos facturas electrónicas. Los usuarios empresariales pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar facturas manualmente.
Todos nuestros productos pagos admiten múltiples plataformas y, después de pagar por una plataforma, no necesita volver a pagar por otra.
La misma cuenta admite inicio de sesión único en diferentes dispositivos, como teléfonos móviles y computadoras al mismo tiempo, pero no se permiten inicios de sesión múltiples con la misma cuenta en el mismo tipo de dispositivo.
En principio, una cuenta sólo puede ser utilizada por un usuario. Si desea comprar varias cuentas a la vez, comuníquese con nuestro personal de servicio al cliente.
servicio y soporte:
Comprender los principios y métodos de nuestros servicios y soporte de productos, cómo obtener servicios de productos, cómo actualizar productos automáticamente y verificar los registros de productos para obtener registros de actualización de productos.
Proporcionamos diferentes soportes de servicios para usuarios de la versión gratuita y de pago. Estos servicios básicamente pueden resumir los problemas que encuentra al utilizar los productos Mocshow.
Versión gratuita: Brindar apoyo a la comunidad. Puede obtener respuestas consultando las preguntas frecuentes en la APLICACIÓN Mocshow, o puede consultar directamente a los instructores del tutorial de Mocshow para hacer preguntas a través de la plataforma de transmisión en vivo en línea.
Versión de pago:Incluyendo la versión de suscripción y la versión insignia, además de todo el soporte proporcionado por la versión gratuita, también brindamos soporte de servicio de correo electrónico y soporte telefónico, y brindamos soporte especial personalizado para clientes de grandes grupos corporativos.
Todos los usuarios de Mocshow pueden recibir actualizaciones de productos gratuitas y soporte de actualización.
version de escritorio: Puede activar las actualizaciones automáticas del software u obtener las indicaciones de la última versión a través del menú de ayuda "Verificar nueva versión".
Versión móvil: para la versión móvil, puede activar las actualizaciones automáticas en la configuración o buscar actualizaciones en la tienda de aplicaciones y descargarlas automáticamente.
Si desea detalles específicos sobre actualizaciones de productos, puede visitarRegistro de cambiosObtén detalles
Consulte el contenido de contacto en la esquina inferior derecha de la página.
Más preguntas frecuentes
En la aplicación Preguntas frecuentes de Mocshow
Si desea obtener más preguntas frecuentes sobre el uso del producto, puede descargarlo y usarlo o visitarEnciclopedia Mocshow Baidu!
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